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海康威视网络视频安防监控系统故障解决方法

发布日期:2020-04-24 22:11
信息摘要:
录像机画面怎么消失了? 萤石云居然不在线了? 录像机滴滴滴报警是怎么回事? 在监控使用中常常会遇见一些小故障,然而引起这些故障多数是参数配置和连接问题导致的。今天我在...
录像机画面怎么消失了?
 
萤石云居然不在线了?
 
录像机滴滴滴报警是怎么回事?……
 
在监控使用中常常会遇见一些小故障,然而引起这些故障多数是参数配置和连接问题导致的。今天我在这里给大家露一手,给大家带来了五项高频问题的排查方法,希望你们多多支持我哦~
 
录像机提示“无网络视频”,怎么办?
进入主菜单-通道管理-IP通道内,点击通道状态(黄色感叹号)查看报错提示。
 
01
网络不可达
若提示网络不可达,请重新检查网线或者是重新配置摄像机IP 地址,摄像机的IP地址需要设置成跟录像机在同一个网段,建议录像机不要启用自动获取IPV4地址(路径在 主菜单--系统配置--网络配置--基本配置)。
 
02
用户被锁定/密码错误/0X12
若提示未知错误/用户被锁定/用户名或密码错误。请把该通道删除掉,重启摄像机,然后点击右下角自定义添加输入摄像机密码添加尝试。
若是/P和/N结尾的录像机,摄像机即插即用接入后提示被锁定的话,可以尝试将摄像机恢复出厂设置后重新接入录像机poe口。
 
录像机萤石云不在线,怎么办?
 
01
检查网络连接
检查录像机和路由器、宽带接线连接是否正常,网口灯是否正常闪烁;
 
02
检查参数配置
进入主菜单-系统配置-网络配置-平台接入/外网访问,查看录像机是否启用萤石云以及验证码设置。
进入主菜单-系统配置-网络配置-基本配置;
若启用自动获得IPv4地址是打勾的,可将勾取消,手动配置网络参数,内容包括:IPv4地址(不可和其他设备冲突),子网掩码,网关,首选DNS服务器建议填写114.114.114.114;
若是手动配置的网络参数,可将自动获得IPv4地址打勾,自动获取IP;
 
03
测试设备网络
主菜单-系统维护-网络检测-网络检测,在目的地址中填写要测试的地址;可以输入路由器网关地址,点击测试,若提示[目的地址不可达],建议检查路由器和录像机接线。若提示[平均延时和丢包结果],接着输入dev.ys7.com,点击测试,若提示[目的地址不可达],建议更换DNS服务器地址(114.114.114.114或当地DNS服务器)或重启路由再连接。
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